聆听孩子心底话

　　与孩子的交谈有赖互相尊重及运用适当的技巧。父母回应得太快或太慢都不恰当。倾听孩子心底话的重要法则是--不单聆听孩子说话的内容，也要倾听他们内心的感受；不要只顾追问事情始末或真确性，而是先要回应孩子的看法及需要，以及他对事情的分析及演绎。父母不妨先表示了解接纳（并不等于你完全同意他的看法），然后再作劝告和教导。
　　当一面情绪的镜子
　　十岁的颖思和表姐相处了一个暑假，表姐要回加拿大了，颖思表现得又紧张又不舍，终日闷闷不乐。
× 过分强调客观事实，忽略了人的感受
　　傻孩子，表姐一定要回家去，不是早已告诉你吗？用不着这样伤心啊！
　　（闷不作声）
　　唔……我舍不得表姐……
　　别再浪费时间，你大可以找其他朋友、同学玩呢！
　　不，我只想跟表姐玩，她最明白我！
　　（开始饮泣）
　　看，你已十岁了，还好像「小喊包」一般！快去擦乾眼泪！别再胡思乱想了！
　　（跟着便离开女儿）
　　（颖思哭泣，心想母亲不明白她，跑回自己房间，「砰」地关上房门）
　　这位母亲也是出于好意，期望用言语或客观现实来开导女儿；可惜在沟通层面上，这位母亲并未让女儿感到被接纳或了解。
　　要应用与孩子交谈的新密码，母亲不妨采用以下的回应方法以表示重视女儿的感受及想法。
　√ 情绪放映式的倾听及回应
　　（拥着女儿）
　　表姐回去了，你一定很难过，很不舍吧！
　　（含着泪）
　　是啊，现在只剩下我一个人了……
　　唔……表姐走了是会觉得寂寞难受的，你一定会很想念她。
　　跟她一起十分开心，她十分了解我……
　　（停止哭泣）
　　分离不是易事，尤其是你跟表姐相处得那么愉快，她走后你定会觉得冷清清的，殊不好受。
　　是啊！不知她是否也有同感呢？
　　你大可以写信问问她，也可表达你对她不舍之情呢！
　　嗯……
　　（心中感到母亲了解及支持她，很是温暖）
　　孩子在沮丧、失望或难过时．需要的是了解及聆听。倘若成人急于指导或开解，只会令他们益发觉得郁闷或不被了解。其实这两位母亲的　　出发点都是想表达爱护和关怀，但不同的表达方法，却会带来不同的反应。
　　

　　父母要能帮助儿童了解并疏导情绪感受，最佳方法是像镜子映照真像般反映他们的情绪，不加判语，不加称赞，也不作任何解释推理。我们照镜子时也不希望它告诉我们：「你今天的样子真可怕！真是人见人怕，不应该这样……」我们渴望镜子给我们一个真实的影像，而不是一篇训诲；只要见到镜中的影像，我们自会知道哪里需要改善。
情绪镜子会诚实的凭「观察」反映情绪；

例：「你眼睛红红的，面无表情，觉得难过不快吗？」
「看来你似乎很生气呢。」
「你的语气听来好像很气愤，很恨他似的。」
这样的回应对孩子特别管用。其实对成人也同样有效，只是儿童更需要学习了解、接纳自己的情绪及学晓表达情绪的词汇吧！

摘自：上海心理热线

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